В этом видео вы изучите основы чат-ботов на основе искусственного интеллекта менее чем за 5 минут.
#Aichatbots #HowDoAIChatbotsWork
—
Транскрипт:
Давайте поговорим о чат-ботах.
В частности, хаботы с искусственным интеллектом.
Ты знаешь эти вещи
вы либо любите, либо ненавидите веб-сайты,
которые дают смешные или серьезные ответы.
Ну, эта технология развилась
много за последние годы.
В этом видео,
Я расскажу, как работают чат-боты на основе искусственного интеллекта.
и наилучшие варианты их использования для вашего бизнеса.
Меня зовут Джейд, я маркетолог в giosg.
Мы номер один
платформа ускорения продаж
который поможет вам создать наилучший онлайн-опыт
для клиентов.
Вы готовы окунуться в мир чат-ботов?
Пойдем!
Давайте начнем в широком смысле, а затем в узком.
в. Итак, что такое чат-бот?
Чат-бот имитирует общение человека с человеком
разговор с автоматическими ответами
таким образом, заменяя необходимость в
фактический представитель.
Вопреки распространенному мнению, не все
чат-боты следует считать чат-ботами на основе искусственного интеллекта.
Чат-боты с искусственным интеллектом распознают естественный язык.
Эти чат-боты обучены
на основе предыдущих разговоров.
Великолепный пример чат-бота на основе искусственного интеллекта — Siri для iPhone.
Это бот, который
распознает естественную устную речь.
Чтобы нарисовать более ясную картину,
вот различия между
чат-бот с искусственным интеллектом и обычный чат-бот.
Чат-боты с искусственным интеллектом
иметь возможности обработки естественного языка.
Они учатся непосредственно на основе собранных данных с течением времени,
также известная как база знаний.
Они совершенствуются на основе машинного обучения.
Может распознать цель расследования.
Вот пример чат-бота на основе искусственного интеллекта в действии.
Здесь вы можете увидеть
где пользователь вводит вопрос о погоде.
Чат-бот на основе искусственного интеллекта отвечает на естественном языке,
и разговорный подход к ответу на вопрос.
С другой стороны,
помните, что обычные чат-боты
обычно их называют ботами, основанными на правилах.
С обычными чат-ботами,
пользователи могут вводить только то, что позволяет бот.
Таким образом, бот может генерировать только
помощь в рамках заранее запрограммированного потока.
Подумайте об этом так:
обычные боты дают пользователям подсказку,
или вопрос, который должен задать пользователь.
Таким образом, разговор не может
отклоняться от доступных тем.
Вот пример.
В этом боте, основанном на правилах, пользователю предоставляется только
три варианта на выбор.
Это отличный пример того, как бот, основанный на правилах,
может работать только в рамках заранее запрограммированного потока.
Естественно, бывают случаи, когда один тип
чат-бот — лучший выбор, чем другие.
Давайте рассмотрим идеальный пример.
где чат-бот на основе искусственного интеллекта — лучший выбор для вашего бизнеса.
Например, с большим объемом часто задаваемых вопросов.
Вы, возможно, думаете хорошо, не можете
Обычные чат-боты справляются с ответами на часто задаваемые вопросы?
Они, конечно, могут, но кто-то
приходится тратить много времени
программирование всех различных вариаций
кто-то может спросить то же самое
вопросы с той же целью.
Чтобы проиллюстрировать, как вы можете спросить
одно и то же многими разными способами,
Давайте подумаем о теме судоходства.
Кто-то может спросить:
«Сколько времени занимает доставка?»
«Где мой заказ?»
«Как быстро прибудет моя посылка?»
«Вы осуществляете доставку по выходным?»
«Каков срок доставки моего заказа»
На все это можно дать один и тот же ответ:
«После обработки,
Вы можете ожидать свой заказ в течение 3-5 рабочих дней./"
Ответ, который он дает, основан на машинном обучении.
Он использует базу знаний, построенную на
реальные разговоры с клиентами в прошлом.
Со временем чат-бот с искусственным интеллектом научится быть
более уверенным в том, как распознать
намерение, стоящее за различными формулировками.
Чат-боты с искусственным интеллектом обеспечивают персонализированный подход и лучшее
точность, основанная на опыте работы с вашими клиентами.
Итак, главный вывод:
что чат-боты на основе искусственного интеллекта находятся в
лига их собственных
благодаря этим преимуществам:
Они могут направлять клиентов, даже если
они не знают точного ответа.
Они могут понимать ряд естественных языков и синонимов.
которые разделяют одни и те же намерения.
Они придают вашему сайту немного бренда
личность с естественной манерой общения.
Они предоставляют пользователю
быстрый и удобный ответ.
Хорошо подходит для компаний
которые собрали большой объем данных.
Как вы думаете, обычные чат-боты или чат-боты с искусственным интеллектом
будет лучше для вашего бизнеса?
Чтобы узнать больше о чат-ботах на основе искусственного интеллекта,
ссылка на описание нашего полного блога!
Большое спасибо за просмотр!
Желаю вам джосг-дня!
Пожалуйста, воспользуйтесь возможностью и поделитесь этим видео с друзьями и семьей, если вы найдете его полезным.
No Comments