Это распространенная проблема, с которой сталкиваются многие пользователи, когда пытаются транслировать свои любимые шоу или фильмы на платформе. Это может быть вызвано различными факторами, такими как проблемы с сетью, проблемы с браузером, совместимостью устройств или сбоями в работе сервера. К счастью, есть несколько возможных решений, с помощью которых вы можете попытаться решить эту проблему и наслаждаться своим контентом. Вот некоторые из них:
— Если вы используете веб-браузер для доступа к Disney Plus, вы можете попробовать следующие шаги:
* Обновите страницу несколько раз, нажав F5 или кнопку «Обновить».
* Очистите кеш и файлы cookie вашего браузера.
* Закройте браузер и откройте его снова или попробуйте использовать другой браузер.
* Отключите все VPN, прокси-серверы и расширения, которые могут мешать вашему соединению.
* Проверьте скорость и стабильность вашего интернет-соединения с помощью такого инструмента, как Speedtest.
* Проверьте, нет ли у Disney Plus каких-либо проблем с сервером, посетив DownDetector или их официальную учетную запись в Твиттере.
— Если вы используете телевизор, смартфон, планшет или игровую консоль для доступа к Disney Plus, вы можете попробовать следующие шаги:
* Перезагрузите устройство, выключив и снова включив его, или выполните полный сброс, удерживая кнопку питания в течение нескольких секунд.
* Удалите и переустановите приложение Disney Plus на своем устройстве.
* Проверьте наличие обновлений программного обеспечения или прошивки вашего устройства.
* Проверьте настройки сети и убедитесь, что ваше устройство подключено к стабильному соединению Wi-Fi или Ethernet.
* Перезагрузите маршрутизатор или модем, отключив его от сети на несколько минут и снова подключив.
* Проверьте, нет ли у Disney Plus каких-либо проблем с сервером, посетив DownDetector или их официальную учетную запись в Твиттере.
я. Вот список некоторых наиболее распространенных проблем и исправлений Disney Plus:
**Проблема** **Исправление**
——- ———
**Код ошибки 43** Этот код ошибки обычно указывает на проблему с подключением к Интернету. Попробуйте перезагрузить маршрутизатор или модем или подключиться к другой сети Wi-Fi.
**Код ошибки 73** Этот код ошибки обычно указывает на проблему с приложением Disney Plus. Попробуйте перезапустить приложение или удалить и переустановить его.
**Код ошибки 83** Этот код ошибки обычно указывает на проблему с вашей подпиской Disney Plus. Убедитесь, что ваша подписка все еще активна и что вы вошли в систему под правильной учетной записью.
**Код ошибки 90** Этот код ошибки обычно указывает на проблему с серверами Disney Plus. Повторите попытку позже или обратитесь за помощью в службу поддержки Disney Plus.
**Код ошибки 93** Этот код ошибки обычно указывает на проблему с вашим устройством. Попробуйте перезагрузить устройство или обновить приложение Disney Plus.
**Другие распространенные проблемы**
* **Видео не воспроизводится** Попробуйте перезапустить приложение или подключиться к другой сети Wi-Fi. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, попробуйте удалить и переустановить приложение.
* **Буферизация видео** Если ваше видео буферизуется, это означает, что ваше интернет-соединение недостаточно быстрое для плавной потоковой передачи видео. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать проводное соединение.
* **Аудио не работает** Попробуйте перезапустить приложение или увеличить громкость на устройстве. Если проблемы по-прежнему возникают, попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать проводное соединение.
* **Сбой приложения** Попробуйте перезапустить приложение или удалить и переустановить его. Если проблемы по-прежнему возникают, попробуйте обновить операционную систему вашего устройства.
08.10.21 Добавлено:
1. Проверьте и улучшите подключение к Интернету, если это необходимо.
2. Перезапустите приложение Disney Plus.
3. Перезагрузите свое потоковое устройство.
4. Отключите IPv6.
Узнайте больше по адресу https://www.youtube.com/c/ITGuides/search?queryDisney.
Пожалуйста, воспользуйтесь возможностью подключиться и поделиться этим видео со своими друзьями и семьей, если вы считаете его полезным.
No Comments